Critique concernant le manque de protection des paris d’argent sur appareils mobiles
GambleAware est une association caritative qui se charge de surveiller l’application des règlements concernant le jeu responsable. Dans un rapport récent, l’organisation critique les opérateurs pour leur manque de protection des joueurs à risque, en particulier ceux qui effectuent des paris d’argent sur appareils mobiles.
La mise en œuvre de systèmes efficaces et durables est défaillante, selon le gendarme des jeux de hasard en ligne. Une étude avertit que la formation du personnel chargé de promouvoir le jeu responsable est très faible. Le service clientèle utilise parfois un bonus gratuit sans dépôt casino pour retenir un joueur perdant. Selon L’Industry Group for Responsible Gambling, les messages aux joueurs prêtent souvent à confusion.
L’étude indique qu’à cause de l’absence de formation, beaucoup d’employés ne se sentent pas à l’aise pour communiquer efficacement. De nombreuses sociétés proposant paris d’argent sur appareils mobiles refusent encore d’indiquer clairement et précisément à leur clientèle comment adopter un comportement de jeu responsable. Pour la NPGC, l’explosion des addictions parmi les joueurs sur tablettes et téléphones portables est une forte source d’inquiétude.
Au Royaume-Uni, entre 2012 et 2016 le nombre de patients traités pour dépendance au jeu sur appareils mobiles est passé de 24% à 63%. Les joueurs de Casino Baccarat et les adeptes du Blackjack sont une minorité à côté des nombreux fans de paris sportifs, qui n’arrivent pas à réprimer leur envie de faire des paris d’argent sur appareils mobiles. L’augmentation de l’usage des mobiles n’est pas étonnante, étant donné leur omniprésence dans la société.
L’avantage des avancées technologies:
Un porte-parole du ministère britannique du digital a appelé les acteurs de l’industrie à faire d’avantage. La Remote Gambling Association, qui regroupe des opérateurs anglais, a réagi en précisant que de nouvelles mesures sont déjà en place et d’autres solutions créatives s’ajouteront pour encadrer la publicité des jeux d’argent, comme le bonus inscription casino et renforcer le jeu responsable.
Les avancées technologiques aident les opérateurs à évoluer plus vite. Le personnel doit être mieux formé pour informer les joueurs où et comment se faire aider. En parallèle, l’industrie développe des applis qui bloquent les sites de jeux pour les joueurs à risque. Sa volonté d’améliorer le service a permis d’établir ce rapport. Pour bénéficier d’un casino bonus retirable dans des conditions de jeu responsable, sûr et sécurisé, visitez Casino Astral.